Envío y Entrega

Servicio de entrega discreto y seguro en toda la Unión Europea

Características del servicio

  • Embalaje neutro y sin referencias al contenido.

  • Ninguna mención a muñecas sexuales o al nombre de la tienda.

  • Envíos completamente discretos.

Envíos dentro de la Unión Europea

  • Envío estándar gratuito en un plazo de 7 días laborables.

  • Despacho de aduanas incluido conforme al Reglamento (UE) 952/2013.

  • Seguimiento disponible a través de Colissimo con número de seguimiento.

  • Transportistas: UPS y DHL.

Opciones logísticas según el tipo de producto

Tipo de producto Método de envío Plazo estimado Tipo de seguimiento
Producto en stock Envío exprés Europa (UPS/DHL) 3-5 días laborables  Consulta de seguimiento en la web de UPS o DHL
Hecho a medida ≤ 100 cm Envío aéreo directo con entrega final por UPS o DHL 15-18 días Consulta de seguimiento en la web de UPS o DHL
Hecho a medida > 100 cm Transporte multimodal con entrega final por UPS o DHL 25-30 días Consulta de seguimiento en la web de UPS o DHL

Garantías legales

  • Cumplimiento del artículo L. 216-1 del Código de Consumo.

  • Conforme al Reglamento (UE) 2018/302 sobre bloqueo geográfico.

  • Transporte regulado bajo el Convenio CMR internacional.

Atención al cliente

Para cualquier consulta urgente:

  • Correo electrónico: support@sexdollspain.es

  • Teléfono / WhatsApp: +852 54423366

  • Horario de atención: de lunes a sábado, de 9:00 a 20:00

Información adicional para pedidos personalizados

Los plazos de entrega incluyen:

  • Confirmación técnica: hasta 48 horas.

  • Fabricación: entre 3 y 5 días laborables.

  • Control de calidad: 24 horas.

  • Despacho de aduanas en la UE: entre 1 y 3 días.